hsiaotun0520 | TNU-台灣通信網路產業工會

20141111政經社對話與勞動三權-領導人之社會責任學術研會

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2014 年 09 月 25 日

20140924 致中華電信蔡力行董事長函

台灣通信網路產業工會【函】受文者：蔡力行董事長發文日期：中華民國103年09月24日發文字號：台通網（103）工字第1030010 號速別：最速件密等及解密條件或保密期限：附件：如文主旨：查貴公司一再以續延約或洽特定廠商要約6個月新約，技術性操作已嚴重損害某些服務多年資深客服派遣勞工的權益。嗣經本會幹部以電子郵件向鈞座反映，期貴公司(鈞座)於決策時能多些人性化思維，不要一再唯利是圖，絲毫不體恤弱勢基層勞工的卑微權益。唯貴公司(鈞座)卻置若罔聞，一再本以財閥心態思維，技術性剝削弱勢勞工權益。本會籲請貴公司(鈞座)懸崖勒馬，展現些許社會道德暨企業責任，請查照惠復。說明：一、本會幹部曾於1030905就本案撰寫電子郵件向蔡力行董事長反映，諒察。二、檢附上開電子郵件影本及弱勢基層勞工向本會陳情書，如附件。正本：蔡力行董事長、中華電信股份有限公司副本：立法委員羅淑蕾、立法委員陳學聖、鄧顧問學良、全體會員理事長附件1 From: 洪崇益 Sent: Friday, September 05, 2014 2:40 PM To: 蔡董事長力行 Cc: 張理事長緒中 ; 董事長室陳芳枝特助 Subject: 公司或無傷害伯仁之心，唯伯仁的權益卻是遭受實質的損害了，建請公司應給予權益受損者適切救濟。蔡董事長：您好茲反映派遣勞工的求救心聲，如附檔，祈能獲得您的正義幫助。一、依據勞動基準法第50條，女工受僱工作未滿六個月者，產假期間工資減半發給。二、依據性別工作平等法第16條，受僱者任職未滿一年，將影響得申請育嬰留職停薪權益。(註：本個案未必會提出申請) 三、貴公司一再以續延約6個月或洽特定廠商要約9個月新約，已嚴重損害這些服務多年資深派遣勞工的權益。如附檔，倘貴公司於今年4月份不以續延約處理，而是另為招標，則本案派遣工作夥伴就得以完整的保有法定產假暨育嬰等相關權益。[...]

20140924 馬政府鼓勵生育推出育嬰留職停薪續保客服準媽媽一紙辛酸眼淚的控訴信

2014/09/24 台灣通信網路產業工會馬政府鼓勵生育推出育嬰留職停薪續保客服準媽媽一紙辛酸眼淚的控訴信這是一封來自每年盈餘超過400億，幸福企業中華電信公司基層派遣工的辛酸吶喊！一封來自中華電信客服派遣準媽媽血淚吶喊基層勞工真艱苦：準媽媽的眼淚，派遣工的無奈聽說我們9月底又要換包商了！怎麼辦？怎麼辦？我再一個多月後就即將臨盆生產了，真的很擔心，很徬徨。到時候新包商會說依據法令任職不滿半年即生產，產假給薪將折半給予。到時候就少了2萬多塊的薪水，孩子剛出生甚麼都要花錢，真憂心。2萬多塊對於基層勞工來說真的是一筆不小的數目啊！就不知道中華電信的蔡董事長是否知道我們的苦與痛。來到這家號稱幸福企業的電信龍頭工作已經將近7年了，也只有我們站在第一線衝鋒陷陣的基層勞工才能體會出派遣工的無奈、政府官員的顢頇和財團的邪惡。這些年來配合公司要求日夜輪班，無論逢年過節還是颳風下雨都必須配合出勤。即使是企業營收再創新高，但升職加薪沒有份，連最最基本的勞動人權都被剝奪。明明周而復始在同一單位同一職位辛勤地工作著，即使已經大腹便便也必須頂著烈日騎著機車來工作，也不就是為了養家餬口。想著即將出生的寶寶嗷嗷待哺，但卻只因電信公司與承包商合約談不攏，或另有更高的利益考量，就必須犧牲派遣勞工的權益，我們卻有苦無處訴啊！一日上班要說近百次的：中華電信您好，蔽姓O，很高興為您服務！這些年已經說了數十萬次。但遇到勞工權益問題向公司反映，得到的答案卻是：你不是本公司員工，委外人員問題請洽包商反映。聽來心中的辛酸與憤怒已不是言語可以形容。口口聲聲企業社會責任，卻假派遣之手行壓榨勞工之實的事件，又何止如此。高薪低報勞健保、要求自願離職須繳交1萬元罰金給包商、國定假日上班未給付加倍薪資、不依法提供特休假、違法扣薪等…….。每次舉發企業都把責任推給包商，企業賺飽了裡子也贏了面子。而包商就是耍賴擺爛，不然就是軟硬兼施地暗示不適任，要求自行離職。要派公司解決了自己的問題，卻毫無情義的損害了為其打拼的派遣勞工權益，懇請工會代為發聲爭取這一絲絲最最基本的卑微權益，拜託！徬徨無助的準媽媽派遣勞工敬上假派遣、真剝削！五年三雇主；一派就十年！台灣通信網路產業工會副理長邱曉彤指出（連續擔任派遣工六年以上），有些派遣員工在中華電信公司五年時間，已換過三個名義上的不同雇主，而資歷最長的派遣員工，甚至已在中華電信公司內從事同樣工作超過十年，期間轉換了五個不同雇主！多到連員工自己都已經快要忘了薪資單上那些有如過眼雲煙般的名義雇主們。邱曉彤強調，雖然派遣員工每天在中華電信客服的崗位上競競業業服務，但對他們來說，每一次派遣公司與中華電信的合約將至，就得要忍受一次高度不安定、不確定感的煎熬。而最不合理的是，因為不停被迫轉換派遣公司雇主，導致資深派遣員工年資永遠都無法累積，相關的法定權益也無法受到保障，表現再優異都別想奢望有任何升遷的機會。邱曉彤表示，中華電信高層主管幾乎每年都會重複地說，未來有機會將派遣員工納編為正式員工，但這類承諾年復一年下來，卻是年年落空，資深派遣員工眼看就即將歷經中華電信第四位董事長，早已從期待到不解轉而感到憤怒，因此決定站出來訴諸社會向中華電信表達他們的憤怒。連這些派遣員工的家人都無法理解，為何一家如此賺錢的大企業，要以這樣的不負責任的雇傭手法來規避正式僱用、壓榨弱勢勞工。中華電信公司是縱容客服派遣工被剝削的共犯台灣通信網路產業工會副理長洪崇益以股東身分陳情蔡力行董事長指出：一、依據勞動基準法第50條，女工受僱工作未滿六個月者，產假期間工資減半發給。二、依據性別工作平等法第16條，受僱者任職未滿一年，將影響得申請育嬰留職停薪權益。三、貴公司一再以續延約6個月或洽特定廠商要約9個月新約，已嚴重損害某些服務多年資深派遣勞工的權益。倘貴公司於今年4月份不以續延約處理，而是另為招標，則本案派遣工作夥伴就得以完整的保有法定產假暨育嬰等相關權益。四、類本案而致權益受損者不多，救濟衍生金額亦微乎其微。況且，渠等之權益受損確與貴公司的『彈性』作為有因果關係，期貴公司能給予善意幫助。五、據聞吉宏公司近日正要求處於育嬰留職停薪期間的派遣勞工先回來上班，俟10月份再重新向新承商申請育嬰留停。倘因此而衍生社會(問題)事件，貴公司作為要派公司，恐也難於完全卸責。…不良廠商本性難改，依然惡劣。唯，貴公司各該客服作業中心的中華電信主管卻也如此冷漠無感，聽任不良廠商無法無天的恣意妄為。從北到南派遣違法從未間斷開罰毫無路用！工會秘書長陳柏謙表示：這些年來承包到中華電信外包派遣業務的公司，從北到南，違反勞動相關法令行徑不斷頻傳從未中斷。地方勞工局、勞委會一直到勞保局，不知已開出過多少罰單。以高雄的客服中心為例，在中華電信擔任派遣工作的網路工會會員，這幾年來從美商萬寶華一路轉換到吉宏興業公司，派遣公司違法行徑是一件接著一件。目前承包的吉宏興業有限公司，過去即已因投保薪資以高報低遭勞保局開罰，更發生對出車禍員工違法扣薪、甚至要求仍在養傷之員工須銷假上班的冷血管理的惡質紀錄。這些違法行為，雖然在工會的檢舉或提出勞資爭議調解的介入下，已讓地方政府確認多起違法事項並且裁處在案。但身為實際管理使用派遣勞工的中華電信公司，明明對派遣公司的違法行徑了然於胸，卻無動於衷、持續讓違法公司承包中華電信的人力外包業務，中華電信無疑才是縱容、放任派遣公司違法剝削派遣工幕後的真正兇手！官資聯手圖利大財團剝削壓榨派遣勞工工會理事長張緒中指出：官派董事掌握經營權的國內電信業龍頭–中華電信公司，表象上一再強調對於企業社會責任的重視，但實務上，卻一再視若無睹的聽任派遣公司，違法欺壓弱勢的派遣勞工，以下是過去已發生的欺壓或剝削事件。公司多數客服主管人員，對待委外人員之現場管理極度欠缺人性，如處理從業人員請喪假、家人病危請事假、聲音嚴重沙啞請病假等事宜；巧立名目苛扣薪資或獎金；未依勞基法發放延時加班費；苛扣勞基法規定服務一年以上之特別休假，要求一線人員無薪酬備班；苛扣健康檢查費；私訂全勤獎金時數門檻、汽機車停車問題正職與委外人員差別待遇等等。上揭違法欺壓或剝削情事，中華電信公司曾於100年7月13日函覆台北市政府勞工局略以「..三、本公司辦理委外承攬契約均明載承商應依勞動基準法、勞工安全衛生法等相關法令規定，如有違反者，本公司得終止契約，以保障派遣勞工之權益。..」。事實上，公司說一套，做一套。工會訴求：終止違法派遣；即刻納編、直接僱用！工會理事長張緒中強調，中華電信口口聲聲強調企業社會責任，無比諷刺的是，企業內成千上百；光高雄客服中心人數就超過兩百名以上的派遣員工，對他們及他們家庭而言，公司一再以續延約6個月或洽特定廠商要約9個月新約，已嚴重損害某些服務多年資深派遣勞工的權益。如果中華電信公司於今年4月份不以續延約處理，而是另為招標，則本案派遣工作夥伴就得以完整的保有法定產假暨育嬰等相關權益。客服派遣勞工於9月30日又將面對新雇主、未來何在的徬徨感。更何況，過去事實早已證明，這些派遣員工在中華電信內所從事的工作，均屬企業長期有所需求的『繼續性工作』，因此，中華電信蔡力行董事長有責任與義務，出面給這群為中華電信賣命多年的派遣員工一個明確的承諾。既然這些工作均屬於『繼續性工作』，工會強烈要求，中華電信立即停止再透過假派遣的方式規避雇主責任，即刻將派遣員工全數納編、直接聘用！馬政府鼓勵生育推出育嬰留職停薪續保客服準媽媽一紙辛酸眼淚的控訴信[...]

20140903中華電信列「高薪100指數」第三大成分股一線客服人員卻連法定特休假都遭苛扣！

台灣近十五年來薪資停滯現象，早已成為上千萬受雇勞工揮之不去的夢靨，近年來隨包含派遣勞動等各種不穩定、低保障的非典型勞動型態人數不斷擴張，每日長時間辛勤工作；卻僅能領取近乎基本工資水準的低薪勞工人數持續成長，勞工薪資成長不但大幅落後於總體經濟增長；同時亦大大落後於企業獲利成長。然而，根據私人金融機構日前調查推估；今年台灣上市、上櫃公司年度獲利很可能將再度創下歷史新高達1.7兆新台幣。只是很明顯這些企業獲利根本未反應在台灣勞工實質薪資上。可笑的是，馬政府解決薪資停滯的方式，除如唸咒語般一再重複著著國際上已近乎破產的「只要經濟持續成長最終必然讓勞工也獲利」的「涓滴效應理論」外，就是溫柔地「口頭鼓勵」企業加薪。而日前研議半天端出台另一項鼓勵加薪的「政策」，居然是由台灣證券交易所砸錢委託資產管理公司，編纂了一份所謂「台灣高薪100指數」，選出一百家公開發行的上市上櫃公司的「高薪企業」，宣稱希望藉此達到鼓勵企業將獲利回饋勞工的目標。姑且不論公布高薪100指數與鼓勵企業加薪之間其邏輯關聯性究竟何在，台灣通信網路產業工會指出；其中最大的諷刺的是，名列「高薪100指數」第三大成分股的中華電信，在連日媒體大篇幅報導下，彷彿成為台灣企業表率與勞工心中理想的工作選擇之一。但這些可笑的吹捧看在同樣委身於中華電信集團底下不斷成長的派遣員工，以及被母公司列為非核心人力而以子公司、孫公司等管道晉用、如棄嬰般對待的成千上萬員工眼裡，絕對是既諷刺又讓人憤怒的「低級謊言」！就在金管會與證交所喜孜孜公布「台灣高薪100指數」前十大成分股名單的同一時間，長時間為中華電信擔任第一線客服工作平均年資動輒七、八年以上、每月靠長時間加班都還賺不到三萬月薪的中華電信派遣員工們，卻連勞基法所規定最基本的特別休假法定權利都遭苛扣而無法完全享有！派遣公司在勞工主管機關主持的勞資爭議調解會議中擺出一副「中華電信沒給錢，我要怎麼依法給予特別休假與特休工作的加倍工資」嘴臉。工會必須不客氣地說，一場小小的勞資爭議調解，就足以證明金管會與台灣證交所所選出「台灣高薪100指數」的公司名單來肯定這些企業「獲利回饋勞工」是如何地可笑，如何地名實不符！工會說明，「高薪100指數」不但無法如實反應這些企業是否「照顧」員工，更因在編纂篩選過程中完全(或刻意)忽略這些多屬於大型集團的企業，在其自身集團內部的雙元勞動區隔，簡單來說，這些大型企業集團一部分的核心人力的薪資也許在整體台灣社會中相對高於平均並享有一定成長，但如果我們細究，這些企業集團底下，往往有著更多被劃歸為非核心的勞動力的使用，他們可能是以派遣勞工的方式由派遣公司雇用，很可能是由子公司、孫公司或轉投資公司所雇用，但共通點就是，這些被視為非核心人力的勞工的勞動條件與勞動處境或許才是這些大型企業集團得以變相壓低勞動成本；提升獲利的難以承認的「不方便事實」，只要我們翻開「高薪100指數」的前十大成分股公司名單，幾乎每一家企業都曾經與派遣勞工畫上關聯。然而我們一旦忽略掉這些最關鍵的事實，就很可能出現如同中華電信一樣長期刻意放任派遣公司剝削其第一線客服人員的企業，一個使用了成千上萬派遣員工的偽善企業，轉個身卻以「幸福企業」的姿態受到荒唐的表揚與讚賞。台灣通信網路產業工會強調，要正本清源地改善台灣薪資停滯現象，除依賴勞工團結組成工會；並透過集體勞動力量與雇主協商談判之外別無他途！工會說明，如前所提及的特別休假爭議為例，正因為派遣員工團結起來組成了工會，今天才有機會一步步爭取，過去三年來包括國定假日兩倍工資等等實質上等同於提升薪資的權益爭取，沒任何一項是在中華電信公司與派遣公司主動的『善意』下所獲得的，每一項、每一次，都是透過工會力量的捍衛與爭取才逐漸將失去的權益掙回！對於日前派遣公司吉宏興業在勞資爭議調解會上對其違法行徑一副毫不在乎態度，工會已正式向高雄市勞工局提出勞動檢查申請與檢舉，要求主管機關開罰。工會嚴肅地強調，若馬政府真有心解決台灣低薪問題，就應立即限制如吉宏興業這類的惡質派遣公司繼續承包政府或(前)國公營事業的勞務外包業務(吉宏興業目前所承包許多勞務外包業務皆來自如郵局或中油等前國公營事業)。中長期而言，工會認為只有一方面制定實質有效的鼓勵甚至輔導勞工組織工會，完善團結與協商權，一方面該杜絕各種降低勞動條件與薪資的非典型就業型態的擴張才是唯一有效途徑(如從中華電信等政府具實質主控權的企業將派遣勞工轉正職做起)，倘若捨此正途卻妄想「高薪100指數」能鼓勵企業加薪，若非馬政府太過天真，就是擺明把勞工當白痴般耍！中華電登高薪指數　勞團批「低級謊言」[...]

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20140924 致中華電信蔡力行董事長函

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20140822吉宏特休應休爭議第二次調解紀錄

20140728吉宏特休應休未休勞資爭議第一次協調會議

20140624 中華電信股東大會場外邱曉彤派遣工的抗議

20140624 中華電信股東大會- 張緒中實現承諾邀請獨立董事王鍾渝代行接見宏華弟兄替蔡力

20140624 中華電信股東大會 – 蔡力行同意指派獨立董事王鍾渝代替接見宏華弟兄

20140624中華電信股東大會- 張緒中提程序問題要求董事長先接見宏華弟兄抗議

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