By 張 緒中 In 新聞稿 On 2018 年 01 月 25 日
台灣通信網路產業工會 新聞稿 2018/1/25
宏華國際公司張姓經理為MOD業績，無視員工本業表現，公然違反年度考核程序正義，要求現場主管修正評核成績，陷鄭優董事長於不義。請中華電信鄭董事長、宏華國際吳董事長立即查辦，並撤換毫無同理心之官僚主管。
台灣通信網路產業工會表示:中華電信公司投資百分之百子公司宏華國際公司，主要承攬中華電信客服客網及臨櫃等第一線業務工作，為中華電信面對客戶第一線服務人員。
台灣通信網路工會指出:1月24日，工會接獲來自南、北部宏華國際員工及主管反映:宏華國際公司現場主管於107年1月5日接獲上級指示，啟動106年度績效評核，並依規定於1月11日完成評核。部分主管又於1月23接獲張姓經理指令，強制要求現場主管:106年MOD需竣工5件才能評核「傑出」，3件才能評核「優異」，公然違反考核程序正義，形同讓現場主管失信於員工，要求主管修正所屬隊員評核成績。
台灣通信網路工會理事長張緒中表示:宏華國際公司承攬查修或纜線同仁，應依現場本業工作表現及公司頒佈的績效評核指標(電路數、依時到修率、當日修復率、客戶滿意度、資料正確性)做為評核依據，而非依MOD竣工數。如僅依MOD竣工數重新修正考核，做為績效考核依據，將造成現場主管、基層同仁不信任與衝突，更直接侵害現場主管及隊長核實考核權限。如此不尊重現場主管的作法，很難想像:宏華國際如何拔擢這樣連基本管理素養都沒有的人擔任高階主管。
張緒中理事長表示:中華電信公司鄭優強推MOD，邀請吳念真及戴資穎拍攝宣傳廣告，成功達到行銷效果，員工普遍反應良好。然而，宏華國際公司主管走火入魔，違反考核程序正義，要求依據推廣MOD數量重打考績，無視員工106年度本業表現，嚴重打擊現場主管及基層員工士氣，挑起勞資爭議，毫無管理專業素養可言。宏華國際張姓主管揣摩上意、趨炎附勢之習性，不僅不利現場主管領導管理，造成上下不信任；更嚴重傷害中華電信公司社會形象。
工會呼籲:鄭董事長應立即要求宏華國際吳董事長了解本案，撤換不適任主管，凝聚員工對中華電信集團企業向心力，成為一個有社會責任價值的公司。
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